Θα συλλέγουμε, θα χρησιμοποιούμε και θα κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας μόνο με τρόπους που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.
Δεσμευόμαστε για την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε.
Ενημερώστε το προφίλ σας και τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας ανά πάσα στιγμή.
Μαζί με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και την Πολιτική περί Cookies μας, η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε και χειριζόμαστε τις πληροφορίες σας όχι σε έναν αλλά σε όλους τους ιστότοπους, τις εφαρμογές για κινητά και τις υπόλοιπες υπηρεσίες μας Θα αναθεωρούμε την παρούσα πολιτική κατά διαστήματα για να φροντίζουμε ώστε να είναι ενημερωμένη. Αν κάνουμε αλλαγές, θα δημοσιεύσουμε την πιο πρόσφατη έκδοση εδώ. Όταν κάνουμε σημαντικές αλλαγές, θα σας ενημερώνουμε είτε την επόμενη φορά που θα αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας είτε μέσω άλλων ανακοινώσεων.
Σε αυτή την πολιτική, θα δείτε πολλές φορές τον όρο «προσωπικά δεδομένα». Με αυτό, εννοούμε οποιαδήποτε στοιχεία που σχετίζονται με εσάς ως αναγνωρίσιμο άτομο. Για παράδειγμα, περιλαμβάνει πληροφορίες οι οποίες μπορεί να σας ταυτοποιούν από μόνες τους, όπως το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας, το δρομολόγιο ταξιδιού, τη διεύθυνση IP (Internet Protocol), τις συμβολοσειρές cookie ή τα αναγνωριστικά συσκευής σας, καθώς και πληροφορίες οι οποίες μπορεί να μην σας ταυτοποιούν από μόνες τους, αλλά τις οποίες αποθηκεύουμε μαζί με αυτά τα αναγνωριστικά στοιχεία, όπως ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή η χώρα στην οποία βρίσκεστε, όταν το κάνετε αυτό.
Μπορούμε να μιλήσουμε μόνο για τους εαυτούς μας, οπότε η παρούσα πολιτική δεν καλύπτει τη συλλογή ή χρήση των πληροφοριών σας από οποιαδήποτε από τις αεροπορικές εταιρείες, διαδικτυακούς ταξιδιωτικούς πράκτορες, ξενοδοχεία, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτου ή άλλες εταιρείες ταξιδιών (ας τους ονομάσουμε «Ταξιδιωτικούς πάροχους») που παρουσιάζουμε. Αυτό σημαίνει ότι, όταν κάνετε κράτηση με κάποιον ταξιδιωτικό πάροχο, θα επεξεργάζεται τις πληροφορίες σας με βάση τη δική του πολιτική απορρήτου και τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις. Μην ανησυχείτε όμως, θα σας παρέχουμε πάντα τους συνδέσμους για να μπορείτε να την(τους) διαβάσετε πριν την πραγματοποίηση κράτησης.
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας μόνο σε περιπτώσεις που μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, σε περιπτώσεις στις οποίες κάτι τέτοιο είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει, σε περιπτώσεις όπου είναι απαραίτητη η άσκηση ή συμμόρφωση με νόμιμα δικαιώματα ή υποχρεώσεις ή για κανονικούς επιχειρηματικούς σκοπούς του τύπου αυτών που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική.
Όταν πρέπει να το κάνουμε για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας ή για διευκόλυνση της εκτέλεσης μιας σύμβασης στην οποία συμμετέχετε - ή πρόκειται να συμμετάσχετε - όπως για παράδειγμα η πραγματοποίηση κράτησης με εμάς ή με κάποιον ταξιδιωτικό πάροχο.
Για βελτίωση ή βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας και για προστασία ή ενίσχυση, με άλλο τρόπο, των νόμιμων συμφερόντων μας. Αυτό περιλαμβάνει αρκετά σοβαρούς λόγους όπως η πρόληψη της απάτης και η ασφάλεια, αλλά και διασκεδαστικούς λόγους όπως η βελτίωση των προϊόντων ώστε να μπορούμε να συνεχίσουμε να κάνουμε την Skyscanner ακόμη καλύτερη για τους ταξιδιώτες μας.
Όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει νόμιμου συμφέροντος, θα το κάνουμε αυτό μόνο όταν η επεξεργασία είναι σχετική, επαρκής και περιορισμένη σε ό,τι είναι απαραίτητο για το σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν. Και, φυσικά, θα φροντίζουμε πάντα ώστε τα νόμιμα συμφέροντά μας να μην επηρεάζουν άδικα τα δικά σας δικαιώματα και ελευθερίες.
Θα λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας για σκοπούς όπως οι ακόλουθοι:
Όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση μόνο τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να αποσύρετε την εν λόγω συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή είτε χρησιμοποιώντας τη λειτουργικότητα που παρέχεται στο κατάλληλο στοιχείο προϊόντος είτε επικοινωνώντας μαζί μας.
Ίσως χρειαστεί να διατηρήσουμε και να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε σχέση με νομικές αξιώσεις ή για σκοπούς συμμόρφωσης, κανονιστικής ρύθμισης και ελέγχου. Παραδείγματος χάριν, ενδέχεται να διατηρούμε πληροφορίες σε περίπτωση που κάτι τέτοιο απαιτείται από το νόμο ή αν είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε βάσει δικαστικής απόφασης ή ρυθμιστικού φορέα. Επίσης, όταν ασκείτε τυχόν ισχύοντα νόμιμα δικαιώματα που έχετε για πρόσβαση, τροποποίηση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, ενδέχεται να ζητήσουμε από εσάς έγγραφα ταυτοποίησης και επαλήθευσης με σκοπό την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.
Θα συλλέγονται, θα αποθηκεύονται και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία κάποιες πληροφορίες σχετικά με όλους όσους χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας. Ωστόσο, δεν συλλέγουμε περισσότερες πληροφορίες από ότι χρειάζεται.
Δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να προγραμματίσετε και να κάνετε κράτηση για το ταξίδι των ονείρων σας χωρίς πληροφορίες. Έτσι, όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, πρέπει να συλλέγουμε, να διατηρούμε και να κοινοποιούμε κάποια προσωπικά δεδομένα και ζητάμε να συμφωνήσετε με αυτό σύμφωνα με την παρούσα πολιτική. Συλλέγουμε πληροφορίες με τρεις τρόπους:
Οι πληροφορίες που επιλέγετε να μας παρέχετε ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα που χρειάζονται για να κάνετε κράτηση για τον εαυτό σας και για άλλα άτομα. Εδώ μπορεί να περιλαμβάνονται οι ημερομηνίες και ο προορισμός που επιλέγετε σε κάποια αναζήτηση, καθώς και βασικά στοιχεία για την πραγματοποίηση κράτησης με κάποιον ταξιδιωτικό πάροχο, όπως τα ονόματα και τα στοιχεία επικοινωνίας. Μπορεί να περιλαμβάνεται επίσης περιεχόμενο όπως οι κριτικές ή οι φωτογραφίες που μεταφορτώνετε στις υπηρεσίες μας για να τις μοιραστείτε με άλλους ταξιδιώτες. Το σημαντικότερο είναι ότι εξαρτάται πάντα από εσάς αν θα επιλέξετε να μας παράσχετε πληροφορίες αυτού του είδους.
Αναπαράγουμε ή συλλέγουμε κάποιες πληροφορίες από τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας αυτόματα ενώ χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Εδώ περιλαμβάνονται στοιχεία όπως η διεύθυνση IP σας, πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας, η διεύθυνση URL του ιστότοπου από τον οποίο μας επισκεφθήκατε και οι ιστότοποι τρίτων μερών που επισκέπτεστε όταν κάνετε κλικ σε συνδέσμους για έξοδο από τον ιστότοπο της Skyscanner. Περιλαμβάνονται επίσης λεπτομέρειες των κρατήσεων που κάνατε μέσω της Skyscanner. Ενδέχεται επίσης να γνωρίζουμε την τοποθεσία σας από το κινητό σας τηλέφωνο ή από τη διεύθυνση IP σας. Αυτό μας βοηθάει να βελτιώνουμε την εμπειρία σας και να φροντίζουμε ώστε να λαμβάνετε το περιεχόμενο που σας αφορά περισσότερο.
Μερικές φορές λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς από τρίτα μέρη, ανάλογα με το πώς επιλέγετε να αλληλεπιδράσετε μαζί μας. Για παράδειγμα, όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας μέσω ενός διαφημιστικού συνεργάτη ή όταν συνδέεστε στο λογαριασμό σας στην Skyscanner χρησιμοποιώντας τη λειτουργία σύνδεσης σε κοινωνικό δίκτυο. Και σε περίπτωση που έχετε πραγματοποιήσει κράτηση με κάποιον ταξιδιωτικό πάροχο, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες από αυτόν σχετικά με το εάν προχωρήσατε με το ταξίδι σας, για τι κάνατε κράτηση και αν η κράτηση σας ήταν επιτυχής. Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς από τους παρόχους υπηρεσιών πρόληψης απάτης με τους οποίους συνεργαζόμαστε για την αποφυγή κακής χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων.
Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν επιτρέπεται η παροχή πληροφοριών σε ή μέσω των υπηρεσιών μας σε οποιοδήποτε άτομο ηλικίας κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών και, σε περίπτωση που μάθουμε ότι έχουμε συλλέξει ή λάβει στοιχεία τα οποία δεν παρασχέθηκαν από ή με τη ρητή συγκατάθεση του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα του παιδιού, θα διαγράφουμε τα εν λόγω στοιχεία.
Ανάλογα με το πώς αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων μέσω των τριών διαφορετικών τρόπων που εξηγήσαμε παραπάνω.
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο τα χρειαζόμαστε ή για όσο πρέπει να το κάνουμε για νομικούς λόγους. Στη συνέχεια, είτε τα διαγράφουμε είτε τα ανωνυμοποιούμε ώστε να μην σας ταυτοποιούν. Χειριζόμαστε τα δεδομένα με διαφορετικό τρόπο ανάλογα με τον λόγο για τον οποίο χρησιμοποιούνται, αλλά μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ανά πάσα στιγμή.
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρειάζεται. Αυτό εξαρτάται από τον λόγο για τον οποίο συλλέχθηκαν ή εάν υπάρχουν συνεχιζόμενοι νομικοί λόγοι για τους οποίους πρέπει να το κάνουμε (όπως για παράδειγμα για την εκπλήρωση μιας σύμβασης μεταξύ μας, για την εκτέλεση κάποιας υπηρεσίας που ζητήσατε ή για τα νόμιμα συμφέροντά μας). Σας διαβεβαιώνουμε ότι εάν δεν υπάρχει πλέον λόγος ή νομική απαίτηση για επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, θα τα διαγράφουμε ή θα τα αποθηκεύουμε με τέτοιο τρόπο ώστε να μην σας ταυτοποιούν πλέον.
Εφαρμόζουμε διαφορετικές πολιτικές διατήρησης για τους διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων, λαμβάνοντας υπόψη:
Επίσης, αν έχετε λογαριασμό μαζί μας, θα διατηρούμε προσωπικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα και άλλα στοιχεία, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε και να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό. Ενδέχεται να διατηρούμε άλλες πληροφορίες επ' αόριστον - όπως η δραστηριότητα στον ιστότοπο που συνδέεται με μια διεύθυνση IP - τις οποίες χρησιμοποιούμε για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε τους ταξιδιώτες μας, να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να προστατέψουμε τα επιχειρηματικά μας συμφέροντα.
Ενδέχεται επίσης να διαγράφουμε Περιεχόμενο Χρήστη, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με τους όρους παροχής υπηρεσιών μας και τις κοινοτικές κατευθυντήριες γραμμές.
Ανεξάρτητα από το χρονικό διάστημα διατήρησης, μπορείτε, σε ορισμένες περιπτώσεις, να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα στην ενότητα Ποιες είναι οι επιλογές και τα δικαιώματά σας; της παρούσας πολιτικής.
Κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας μόνο όταν μας το ζητάτε, όταν αυτό αποτελεί απαραίτητο μέρος της συνεργασίας μας μαζί σας και της παροχής των υπηρεσιών, ή όταν πρέπει να το κάνουμε για νομικούς λόγους. Οι εταιρείες με τις οποίες κάνετε κράτηση μέσω της Skyscanner (όπως αεροπορικές εταιρείες ή ξενοδοχεία) θα συλλέγουν τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές. Ορισμένες φορές, οι εταιρείες που διαφημίζουν μέσω των υπηρεσιών μας ενδέχεται να συλλέγουν επίσης τις πληροφορίες σας (βλέπε Χρησιμοποιούμε cookies ή άλλες παρόμοιες τεχνολογίες;). Τέλος, οι εταιρείες που μας βοηθούν να παραδίδουμε τις υπηρεσίες μας θα συλλέγουν επίσης και θα χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας εκ μέρους μας.
Κοινοποιούμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας σε επιλεγμένα τρίτα μέρη που μας παρέχουν διάφορες υπηρεσίες που υποστηρίζουν την παράδοση των υπηρεσιών μας (ας τους ονομάσουμε «τρίτους επεξεργαστές»). Αυτοί οι τρίτοι επεξεργαστές μπορεί να είναι πάροχοι τεχνικής υποδομής ή και εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών και ελέγχου ταυτότητας. Απαιτούμε από οποιονδήποτε τρίτο επεξεργαστή που διαχειρίζεται πληροφορίες εξ ονόματός μας να το κάνει αυτό βάσει συμβατικών όρων που απαιτούν την ασφαλή φύλαξη των πληροφοριών, την επεξεργασία τους σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων και τη χρήση τους σύμφωνα με τις οδηγίες μας και όχι για τους σκοπούς του εν λόγω τρίτου επεξεργαστή (εκτός αν έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για αυτό).
Οι τρίτοι επεξεργαστές ενδέχεται να βρίσκονται ή να επεξεργάζονται τις πληροφορίες σας εκτός της χώρας στην οποία βρίσκεστε. Σε περίπτωση που η χρήση, από μέρους μας, κάποιου τρίτου επεξεργαστή συνεπάγεται τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων από την Ευρώπη σε τοποθεσία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, θα εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα ώστε να διασφαλίζεται η επαρκής προστασία των προσωπικών δεδομένων στην εν λόγω τοποθεσία, συνήθως με την εφαρμογή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, καθώς και ισχυρών ελέγχων ασφαλείας.
Στους τύπους τρίτων επεξεργαστών στους οποίους ενδέχεται να κοινοποιήσουμε στοιχεία των προσωπικών σας δεδομένων περιλαμβάνονται οι ακόλουθοι:
Εάν αγοράζετε ταξίδια από κάποιον ταξιδιωτικό πάροχο από την πλατφόρμα κρατήσεων των υπηρεσιών μας, τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλετε ως μέρος της διαδικασίας κράτησης θα κοινοποιούνται στον αντίστοιχο ταξιδιωτικό πάροχο ή/και σε τρίτο συμβαλλόμενο για την παροχή υπηρεσιών εξ ονόματός τους, προκειμένου να γίνει δυνατή η επεξεργασία της κράτησης. Όταν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε την ευκαιρία να ελέγξετε πρώτα την πολιτική απορρήτου του ταξιδιωτικού πάροχου, καθώς και τους όρους και τις προϋποθέσεις. Πριν ολοκληρώσετε οποιαδήποτε αγορά, σας συνιστούμε να ελέγξετε προσεκτικά αυτά τα έγγραφα, προκειμένου να κατανοήσετε πώς θα χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες σας ο εν λόγω ταξιδιωτικός πάροχος. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε επίσης προσωπικά δεδομένα στον ταξιδιωτικό πάροχο για σκοπούς τυπικών ελέγχων και ανίχνευσης απάτης (είτε δικούς του είτε δικούς μας).
Ενδέχεται, για σκοπούς πρόληψης και εντοπισμού απάτης, να κοινοποιούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς στους παρόχους υπηρεσιών πρόληψης απάτης με τους οποίους συνεργαζόμαστε («Πάροχοι Πρόληψης Απάτης»).
Οι ταξιδιωτικοί πάροχοι και οι πάροχοι πρόληψης απάτης ενδέχεται να βρίσκονται ή να επεξεργάζονται τα στοιχεία σας εκτός της χώρας στην οποία βρίσκεστε. Για παράδειγμα, εάν κάνετε κράτηση για κάποια πτήση η οποία πραγματοποιείται σε μια συγκεκριμένη χώρα, θα πρέπει να αναμένετε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία θα μεταφερθούν και θα υποβληθούν σε επεξεργασία από ταξιδιωτικούς πάροχους που βρίσκονται στη συγκεκριμένη χώρα. Οι κανονισμοί στις χώρες αυτές ενδέχεται να μην παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων με τους κανονισμούς που ισχύουν στη χώρα διαμονής σας.
Θα κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτα μέρη, σε περίπτωση που μας έχετε εξουσιοδοτήσει ρητώς να το κάνουμε, όπως για παράδειγμα όταν διοργανώνουμε μια προσφορά σε συνεργασία με έναν συνεργάτη και μας δώσετε οδηγίες να κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο συγκεκριμένο τρίτο μέρος για σκοπούς λήψης προωθητικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τα δημοσίως προσβάσιμα προσωπικά δεδομένα που συμπεριλαμβάνονται στο Περιεχόμενο Χρήστη, όπως το όνομά σας, η ομοιότητα και το περιεχόμενο των κριτικών και των αναρτήσεων, μπορούν να κοινοποιούνται ή/και να διατίθενται σε προσεκτικά επιλεγμένα τρίτα μέρη με τα οποία έχουμε συμβατική σχέση, με σκοπό την προβολή αυτού του περιεχομένου για τις παρόμοιες ταξιδιωτικές υπηρεσίες τους.
Ενδέχεται να κοινοποιούμε ή/και να διαθέτουμε τα δημόσια προσβάσιμα προσωπικά σας δεδομένα, όπως το όνομα, την εικόνα προφίλ σας, τις κριτικές, τις φωτογραφίες ταξιδιωτών και τις αναρτήσεις σας, σε επιλεγμένα τρίτα μέρη με τα οποία έχουμε συμβατική σχέση.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα στην ενότητα Ποιες είναι οι επιλογές και τα δικαιώματά σας; της παρούσας πολιτικής.
Ενδέχεται να συλλέγουν επίσης πληροφορίες από εσάς κάποια τρίτα μέρη όπως διαφημιστές, δίκτυα μάρκετινγκ και συνεργάτες (ανατρέξτε στην ενότητα Πώς διαφημίζουμε; παρακάτω) χρησιμοποιώντας cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Για παράδειγμα, ενδέχεται να συλλέγονται και να διαβιβάζονται στα εν λόγω τρίτα μέρη η διεύθυνση IP σας και τα συμβάντα που σχετίζονται με τη δραστηριότητά σας, όπως οι αναζητήσεις που πραγματοποιήσατε, ή οι σελίδες που έχετε δει στην Skyscanner, ώστε να σας προσφέρουν σχετικές διαφημίσεις σε ολόκληρο τον ιστό. Οι πληροφορίες που συλλέγονται με αυτόν τον τρόπο δεν θα περιλαμβάνουν ποτέ το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας ή άλλες πληροφορίες που θα έδιναν τη δυνατότητα ταυτοποίησής σας εκτός διαδικτύου. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφημίσεις στην Skyscanner, συμπεριλαμβανομένου του πώς μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένους τύπους διαφημίσεων στην ενότητα Πώς διαφημίζουμε; της παρούσας πολιτικής και στην Πολιτική μας περί Cookies.
Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα στοιχεία σας σε περίπτωση που κάτι τέτοιο κριθεί απαραίτητο για την επιβολή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας ή άλλων συμφωνιών, ή σε υποψήφιο αγοραστή ή στον τελικό αγοραστή σε περίπτωση που πωληθεί η ίδια η Skyscanner (ή μέρος των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων). Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε τα στοιχεία σας σε περίπτωση που κάτι τέτοιο κριθεί απαραίτητο για την πρόληψη, ανίχνευση ή δίωξη παράνομων ή εικαζόμενων παράνομων δραστηριοτήτων, συμπεριλαμβανομένης της απάτης, ή για την πρόληψη άλλων ζημίων ή, όποτε κρίνεται απαραίτητο, ως απάντηση σε νομικά δεσμευτικά αιτήματα, σε οποιαδήποτε νομική ενέργεια εναντίον μας ή για την επιβολή των δικαιωμάτων και αξιώσεών μας.
Η διαφύλαξη του απορρήτου σας είναι ενσωματωμένη στην κουλτούρα μας και χρησιμοποιούμε έναν συνδυασμό βιομηχανικών προτύπων για την προστασία του.
Ύψιστη προτεραιότητά μας είναι η διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων. Περιορίζουμε την πρόσβαση μόνο στους υπαλλήλους του Ομίλου Skyscanner που πρέπει να έρθουν σε επαφή με τις πληροφορίες σας για να κάνουν τη δουλειά τους και να παραδώσουν τις υπηρεσίες μας.
Δυστυχώς, κανένας ιστότοπος ή εφαρμογή δεν μπορεί να εγγυηθεί την πλήρη ασφάλεια, αλλά δημιουργήσαμε ένα πρόγραμμα ασφάλειας για ολόκληρο τον οργανισμό, το οποίο έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα όσο το δυνατόν ασφαλέστερα. Χρησιμοποιεί μια σειρά τεχνικών, οργανωτικών και διοικητικών μέτρων ασφαλείας και τεχνικών βέλτιστης πρακτικής, ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία. Για παράδειγμα, τα συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών που χρησιμοποιούμε για την αποθήκευση των δεδομένων σας έχουν περιορισμούς πρόσβασης και διακομιστές που έχουν σαν βάση τους το cloud που χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση δίσκου βιομηχανικού επιπέδου. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση TLS και HTTPS για προστασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν τα μεταφέρουμε μέσω του διαδικτύου. Πραγματοποιούμε επίσης αξιολογήσεις ασφαλείας σε τρίτους επεξεργαστές που χειρίζονται τα δεδομένα σας.
Για να είμαστε σίγουροι ότι διατηρούμε την κουλτούρα της «Προστασίας Απορρήτου βάσει Σχεδιασμού», παρέχουμε σε όλους τους υπαλλήλους του Ομίλου Skyscanner διεξοδική κατάρτιση όσον αφορά την προστασία δεδομένων και την προστασία του απορρήτου. Αναπτύσσουμε τις υπηρεσίες μας με στόχο τη χρήση των ελάχιστων δυνατών ποσοτήτων προσωπικών δεδομένων, μεταξύ άλλων με τη χρήση τεχνικών ελαχιστοποίησης δεδομένων όπως ανωνυμοποίηση και ψευδωνυμοποίηση. Επίσης, κάθε φορά που αναπτύσσουμε ή ενημερώνουμε τις υπηρεσίες μας με τρόπους που συνεπάγονται τη συλλογή ή χρήση νέων μορφών προσωπικών δεδομένων, διεξάγουμε μια αξιολόγηση επιπτώσεων στο απόρρητο για να κατανοήσουμε και να μειώσουμε την πιθανότητα να προκύψουν τυχόν ακούσιες επιπτώσεις για εσάς.
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια σε κέντρα δεδομένων σε όλο τον κόσμο - η ακριβής τοποθεσία εξαρτάται από το πού βρίσκεστε όταν χρησιμοποιείτε την Skyscanner. Τα δεδομένα σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο από προμηθευτές που παρέχουν κατάλληλες συμβατικές διασφαλίσεις όσον αφορά τις πληροφορίες που επεξεργάζονται. Μερικές φορές τα δεδομένα σας ενδέχεται να αποθηκεύονται σε χώρες με διαφορετικά επίπεδα ασφάλειας από τα δικά σας, αλλά πάντα προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι τα πρότυπα πληρούν τα δικά μας.
Αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς σε ασφαλείς διακομιστές σε διάφορες τοποθεσίες, ανάλογα με το πού βρίσκεστε όταν αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπό μας. Επί του παρόντος, χρησιμοποιούμε διακομιστές που βρίσκονται στην Ιρλανδία, τη Φρανκφούρτη, το Τόκιο, τη Σιγκαπούρη και τη Ρωσία. Αυτοί οι διακομιστές παρέχονται ή/και υποστηρίζονται από τρίτα μέρη που ενεργούν με βάση τις οδηγίες μας (για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Πότε κοινοποιούνται ή συλλέγονται οι πληροφορίες σας από τρίτα μέρη;).
Μερικές φορές οι χώρες στις οποίες μεταφέρονται ή αποθηκεύονται τα δεδομένα σας, ενδέχεται να έχουν διαφορετικά ή λιγότερο αυστηρά πρότυπα προστασίας δεδομένων και ασφάλειας από ό,τι η δική σας χώρα. Ωστόσο, με την επιφύλαξη των τοπικών νόμων στις χώρες αυτές, θα παρέχουμε τις απαραίτητες διασφαλίσεις για προστασία των δεδομένων σας ανεξάρτητα από την τοποθεσία. Αυτό το κάνουμε μέσω ενός συνδυασμού κατάλληλων τεχνικών, οργανωτικών και διοικητικών μέτρων ασφαλείας και με τη θέσπιση των απαραίτητων νομικών συμβάσεων για υποστήριξη αυτών των απαιτήσεων. Για παράδειγμα, θα αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των Ευρωπαίων χρηστών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου μόνο σε περίπτωση που έχει τεθεί σε εφαρμογή μια μέθοδος επικύρωσης της μεταφοράς που έχει λάβει έγκριση από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με τα μέτρα που λαμβάνουμε για τη διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου (βλέπε Ποιοι είμαστε και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας;).
Θα δείτε διάφορες διαφημίσεις όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και ενδέχεται να δείτε επίσης διαφημίσεις σχετικά με την Skyscanner όταν βρίσκεστε σε άλλες πλατφόρμες. Αυτές οι διαφημίσεις ενδέχεται να προέρχονται από εμάς ή από τρίτους και μπορεί να είναι εξατομικευμένες ώστε να είναι πιο ενδιαφέρουσες για εσάς. Στις πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την εξατομίκευση των διαφημίσεων που βλέπετε μπορεί να περιλαμβάνονται τα στοιχεία σας όσον αφορά τις αναζητήσεις που κάνατε στην Skyscanner ή γενικές πληροφορίες τοποθεσίας σε επίπεδο πόλης ή αεροδρομίου, αλλά δεν θα περιλαμβάνουν ποτέ το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας ή άλλες πληροφορίες που να επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας εκτός διαδικτύου. Αν θέλετε να διαχειριστείτε το πώς χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες σας για διαφημιστικούς σκοπούς, μπορείτε να μάθετε περισσότερα παρακάτω και στην Πολιτική μας περί Cookies.
Συχνά θα βλέπετε διαφημίσεις κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Αυτές θα παραδίδονται είτε απευθείας από εμάς είτε από τρίτους πάροχους διαφημιστικών λύσεων με τους οποίους συνεργαζόμαστε (ας τους ονομάσουμε «Διαφημιστικές λύσεις τρίτων μερών»).
Η πλειοψηφία αυτών των διαφημίσεων θα είναι εξατομικευμένες ώστε να είναι ενδιαφέρουσες για εσάς και θα εμπίπτουν σε δύο διαφορετικές κατηγορίες. Πρώτον, διαφημίσεις που είναι εξατομικευμένες για εσάς με βάση πληροφορίες που συλλέγονται από εσάς από την Skyscanner ή από διαφημιστικές λύσεις τρίτων μερών ενώ χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, όπως η γενική σας τοποθεσία (ανά πόλη ή χώρα) και οι αναζητήσεις σας στην Skyscanner ή το ιστορικό κρατήσεών σας («Πληροφορίες που σχετίζονται με την Skyscanner»). Έτσι, για παράδειγμα, αν έχετε κάνει κράτηση για μια πτήση για Ρώμη, θα δείτε διαφημίσεις για ξενοδοχεία στη Ρώμη, αντί για ξενοδοχεία στο Παρίσι (το Παρίσι είναι υπέροχο, αλλά κάτι τέτοιο θα μπορούσε να είναι λίγο εκνευριστικό!). Οι πληροφορίες που σχετίζονται με την Skyscanner δεν θα περιλαμβάνουν ποτέ το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας ή άλλες πληροφορίες που θα έδιναν τη δυνατότητα ταυτοποίησής σας εκτός διαδικτύου. Δεύτερον, οι διαφημίσεις που είναι εξατομικευμένες για εσάς με βάση τις πληροφορίες τις οποίες δεν βλέπουμε και στις οποίες δεν ασκούμε έλεγχο και οι οποίες, αντ' αυτού, συλλέγονται από εσάς από λύσεις τρίτων μερών όταν χρησιμοποιείτε άλλους ιστότοπους ή πλατφόρμες που δεν ανήκουν στην Skyscanner («Πλατφόρμες που δεν ανήκουν στην Skyscanner»). Σε συλλογικό επίπεδο, αναφερόμαστε σε αυτές ως διαφημίσεις «βάσει ενδιαφέροντος».
Οι πληροφορίες που απαιτούνται για την παροχή αυτών των διαφημίσεων βάσει ενδιαφέροντος θα αποθηκεύονται από διαφημιστικές λύσεις τρίτων μερών μαζί με τη διεύθυνση IP σας ή/και ένα αναγνωριστικό cookie, έτσι ώστε να μπορείτε να προβάλετε τις διαφημίσεις χωρίς να χρειάζεται να αποθηκεύσουν, οι διαφημιστικές λύσεις τρίτων μερών, οποιαδήποτε πληροφορία που θα επέτρεπε την ταυτοποίησή σας εκτός διαδικτύου, όπως το όνομα ή τη διεύθυνσή σας.
Όταν επιλέγετε να συμμετέχετε στην εξατομίκευση διαφημίσεων, μπορούμε επίσης να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών για να σας παρουσιάζουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις, μάρκετινγκ και προσφορές στην Skyscanner ή για να σας στέλνουμε ανακοινώσεις σε περίπτωση που έχετε επιλέξει να τις λαμβάνετε. Για παράδειγμα, όταν κάνετε κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου χρησιμοποιώντας την Skyscanner ή ανακατευθύνεστε από την Skyscanner για να πραγματοποιήσετε κράτηση στον ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών για εξατομίκευση των διαφημίσεων που σας παρουσιάζουμε ή για να σας στέλνουμε εξατομικευμένες ανακοινώσεις μάρκετινγκ που σχετίζονται με την κράτησή σας με βάση πληροφορίες όπως ο προορισμός σας, η ώρα που ταξιδεύετε, οι υπηρεσίες που έχετε επιλέξει ή ο ταξιδιωτικός πάροχος με τον οποίο ταξιδεύετε. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να σας παρέχουμε σχετικές πληροφορίες για τον προορισμό στον οποίο ταξιδεύετε, όπως Οδηγούς Πόλης ή ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τον καιρό ή για να ζητήσουμε κριτικές και συστάσεις σχετικά με τα μέρη που έχετε επισκεφθεί.
Ενδέχεται να δείτε επίσης διαφημίσεις για τις υπηρεσίες μας αφού εγκαταλείψετε την Skyscanner και χρησιμοποιείτε ιστότοπους που δεν ανήκουν στην Skyscanner. Για παράδειγμα, αυτό θα μπορούσε να συμβεί σε περίπτωση που κάποια πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε και η οποία δεν ανήκει στην Skyscanner δημιουργήσει διαφημιστικό χώρο προς πώληση και η Skyscanner ή κάποια διαφημιστική λύση τρίτου μέρους με την οποία συνεργαζόμαστε, αγοράσει τον εν λόγω χώρο. Όπως και με τις διαφημίσεις που βλέπετε ενώ χρησιμοποιείτε την Skyscanner, αυτές οι διαφημίσεις ενδέχεται να εξατομικεύονται και να παρουσιάζονται σε εσάς λόγω πληροφοριών που έχουν συγκεντρώσει για το άτομό σας οι διαφημιστικές λύσεις τρίτων μερών, είτε όταν χρησιμοποιούσατε τις υπηρεσίες μας είτε όταν χρησιμοποιούσατε άλλες πλατφόρμες που δεν ανήκουν στην Skyscanner. Για παράδειγμα, εάν έχετε πραγματοποιήσει αναζήτηση για πτήση από Εδιμβούργο προς Λονδίνο στην Skyscanner ή σε άλλη πλατφόρμα που δεν ανήκει στην Skyscanner και ζητήσαμε από τη διαφημιστική λύση τρίτου μέρους να προβάλει τη διαφήμισή μας σε άτομα που έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον να ταξιδέψουν στο Λονδίνο, η διαφημιστική λύση τρίτου μέρους μπορεί να σας κατηγοριοποιήσει μέσα σε αυτήν την ομάδα και να σας παρουσιάσει τη διαφήμισή μας.
Θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με το πώς να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας όσον αφορά τις διαφημίσεις στην Πολιτική μας περί Cookies.
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να μας βοηθούν στην παράδοση, βελτιστοποίηση, εξατομίκευση και ανάλυση των υπηρεσιών μας και για διαφημιστικούς σκοπούς.
Χρησιμοποιούμε έναν συνδυασμό cookies και άλλων τεχνολογιών, όπως εικονοστοιχεία (pixels)/ιστοφάρους (web beacons) και κώδικες παρακολούθησης (που εξηγούνται παρακάτω) για τη συλλογή πληροφοριών προς χρήση σύμφωνα με τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή στη συσκευή σας. Τα cookies καταγράφουν στοιχεία όπως οι προτιμήσεις και οι ρυθμίσεις σας, βοηθώντας στο να λαμβάνουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε την πιο συνεπή και σχετική εμπειρία. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με πειράματα ή νέες βελτιώσεις που μπορούμε να δοκιμάσουμε για να παρακολουθήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και να διαπιστώσουμε εάν ήταν αποτελεσματικές.
Τα cookies στον ιστότοπό μας ενδέχεται να ορίζονται από εμάς, από τρίτα μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε ή από ανεξάρτητα τρίτα μέρη (όπως διαφημιστές).
Οι ιστοφάροι (web beacons) και τα εικονοστοιχεία (pixels) είναι μικρά, διαφανή αρχεία εικόνας εντός ενός ιστοτόπου ή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα χρησιμοποιούμε για να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας ή αν έχετε ανακατευθύνει σε έναν ιστότοπο ή μια εφαρμογή ταξιδιωτικού παρόχου. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε το εικονοστοιχείο για να επιβεβαιώσουμε αν προχωρήσατε σε κράτηση με τον εν λόγω πάροχο και για τί κάνατε κράτηση. Επίσης, χρησιμοποιούμε εικονοστοιχεία για να συλλέγουμε πληροφορίες όπως για παράδειγμα το κατά πόσον ανοίξατε κάποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε την επικοινωνία μας μαζί σας.
Οι κώδικες παρακολούθησης είναι αποσπάσματα κώδικα που τοποθετούνται στη σελίδα για να μετρούν πράγματα όπως επισκέψεις και αλληλεπιδράσεις. Χρησιμοποιούμε κώδικες παρακολούθησης για να μαθαίνουμε περισσότερα σχετικά με το πώς αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας, τις διαφημίσεις που βλέπετε και γενικότερα τον τρόπο με τον οποίο τις χρησιμοποιείτε.
Ανατρέξτε στην Πολιτική περί Cookies μας για περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με τους τύπους cookies και παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε.
Αν έχετε λογαριασμό στην Skyscanner, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποκτήσετε πρόσβαση, να επεξεργαστείτε, να κάνετε λήψη ή να διαγράψετε τα κύρια προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με το προφίλ σας, μεταβαίνοντας στο προφίλ σας. Από εδώ μπορείτε να διαχειριστείτε και τις προτιμήσεις συνδρομής και μάρκετινγκ σας.
Έχετε επίσης δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε σχετικά με εσάς, τα οποία εξηγούμε με περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά επικοινωνώντας μαζί μας μέσω του Κέντρου Βοήθειάς μας.
Εάν είστε κάτοικος της Καλιφόρνιας, μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον περί προστασίας της ιδιωτικότητας των καταναλωτών νόμο της Καλιφόρνιας (California Consumer Privacy Act).
Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων, να διορθώσετε, να διαγράψετε ή να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή. Επιπλέον, μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις (ιδίως όταν δεν χρειάζεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα για συμβατική ή άλλη νόμιμη απαίτηση). Σε περίπτωση που έχουμε ζητήσει τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Αν ζητήσετε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για επεξεργασία των δεδομένων σας από την Skyscanner, αυτό δεν θα επηρεάσει οποιαδήποτε επεξεργασία που έγινε ήδη μέχρι εκείνη τη στιγμή.
Αυτά τα δικαιώματα μπορεί να περιορίζονται, για παράδειγμα εάν η εκπλήρωση του αιτήματός σας θα αποκάλυπτε προσωπικά δεδομένα σχετικά με κάποιο άλλο άτομο ή αν μας ζητήσετε να διαγράψουμε πληροφορίες που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε με βάση το νόμο ή έχουμε αναγκαστικά νόμιμα συμφέροντα για τη διατήρησή τους.<section class="presentation-block"> Αν έχετε ανησυχίες που δεν έχουν επιλυθεί, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο σε αρχή προστασίας δεδομένων.
Στο βαθμό που δεν είστε σε θέση να ασκήσετε ικανοποιητικά οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα μέσω του προφίλ σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας ταχυδρομικά στην ακόλουθη διεύθυνση: Data Protection Officer, Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN, ή ηλεκτρονικά μέσω του Κέντρου Βοήθειάς μας.
Αν έχετε ανησυχίες που δεν έχουν επιλυθεί, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο σε αρχή προστασίας δεδομένων.
Η Skyscanner παρέχεται από την Skyscanner Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Η Skyscanner Limited είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για οποιεσδήποτε πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς.
Ο αριθμός εταιρείας μας είναι: 04217916
Η εγγεγραμμένη έδρα μας βρίσκεται στη διεύθυνση: Floor 6, The Avenue, 1 Bedford Avenue, London, United Kingdom, WC1B 3AU.