El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel

El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel

9,428 κριτικές
Κατατάχθηκε #1 σε Carolina ξενοδοχεία
Άφιξη:
Αναχώρηση:
1
Εμφάνιση χαμηλότερων τιμών(Μέση τιμή ανά νύχτα)
Νόμισμα
Δημοφιλές σε:
  • 9.8
    Λάτρεις της Πολυτέλειας
  • 9.8
    Λάτρεις της Νυχτερινής Ζωής
  • 7.7
    Ταξιδιώτες Με Οικογένεια
  • 6.7
    Foodies
6063 Isla Verde Avenue, Isla Verde, Carolina 00979, Puerto Rico
1 (888) 271-2681Επεξεργασία πληροφοριών

Ανέσεις

Μπαρ
Υπηρεσίες Σπα
Γυμναστήριο
Δωρεάν WiFi
Πρόσβαση στο Διαδίκτυο
Υπηρεσίες Πλυντηρίου
Επιχειρηματικό Κέντρο
Αίθουσες Συνεδριάσεων
Διαθέσιμες Κούνιες
Φροντίδα Παιδιών
Κλιματισμός
Συνδεόμενα Δωμάτια

Κριτικές Μελών(28)

Κριτικές
9,4/10
Εκπληκτικό!
5
4
3
2
1
Ταξινόμηση ανά
Πιο Χρήσιμο
Εμφάνιση Τοπικών Κριτικών
Ντόπιος από Toa Baja

One of the oldest hotels in the island, just renovated. Has a very large lobby bar, dancing floors, shows and dinning. Upscale, should be well dressed. This is one of the most famous hotel in the Caribbean, right next to the Intercontinental Hotel, also a great lobby nightlife.

Συνιστάται για:Λάτρεις της Πολυτέλειας
χρήσιμος
Αναφορά
Ντόπιος από Σαν Χουάν

This is a great place for live music, dancing, clubbing, and people watching. There are also great restaurants you can visit for lunch or dinner, and the Edouard de Paris Salon and Spa.

Συνιστάται για:FoodiesΛάτρεις της ΠολυτέλειαςΛάτρεις της Νυχτερινής ΖωήςTrendsters
χρήσιμος
Αναφορά
New York City

If you're looking for a lively hotel with nightlife and something always going on then this is your spot. Looking for something quiet? This place is not it.

χρήσιμος
Αναφορά
New York City

5 star hotel. the lobby always has music and a party going. It feels like youre in the lobby of Fountaineblue in Miami!

χρήσιμος1
Αναφορά
Chillicothe

Although the hotel is beautiful and the pools and beach are wonderful, service here is in great need. The bellhops and valet were wonderful at local suggestions, but no pool bars open, no casual dinning, but breakfast buffet was phenomenal! Would return with lesser expecations for lots of fun!

χρήσιμος
Αναφορά
Λονδίνο

I checked in to the El San Juan on Saturday Mar 31st on a reward certificate booking, party of 4. I enquired about an upgrade (H Hons Diamond) but the hotel was full and they asked me to check back on Sunday.

The standard room size was fine although there were some issues with a grubby shower area and shower head not working. Also the wardrobe area was unusually small which particularly posed a problem for my wife, as her dresses would not hang straight. Also the in room safe door was shut locked. I reported this to security and on investigation the battery needed changing. Inside the safe were 3 empty whiskey and one empty vodka bottles!

However the safe was now working.

On Sunday I enquired at the desk about changing rooms and was provisionally told that a garden room would be available after 4 pm. We asked to see the room before moving.

The new room seemed fine although the beds were slightly smaller (2 double instead of 2 queen). We made the move with the help of the bell staff, however after unpacking, discovered that the safe was not working, the bath was cracked and one of the sink plugs was not functioning. At approx 530pm we rang up to report the safe issue but it took over an hour for security to come to our room. At this point security informed us they would need to send engineering. This took another hour and required several calls to the front desk. When engineering finally arrived, he said he needed to wait for a colleague. Another hour passed without any information. It was now 830pm so we took all our valuables down to the front desk and placed them in the hotel safe.
We also asked for 2 extra glasses and our entitlement of 2 bottles of water as H Hons diamond.

We also reported the other issues, bath and sink. Front desk offered a $75 credit. After we returned from dinner at about 10pm we asked the front desk if any progress had been made. We were now told that the safe could not be fixed and that we would either have to be moved or use the hotel safe. Frankly neither of these were satisfactory due to the inconvenience of having to have to use the hotel front desk safe 2 or 3 times a day or moving again.

Needless to say, the extra glasses and water had not been delivered in our 1 1/2 hour absence from the hotel, so we had to call the front desk yet again.

I would further comment, that none of the hotel staff were unpleasant or unhelpful and I also understand the 'island' relaxed mentality but there does seem to be an extraordinary lack of ability to communicate and resolve issues on the first call which is extremely frustrating.

Furthermore I really can't comprehend how the hotel can put any guest in a room without checking the state of the room or the functionality of the safe. It seems bizarre to me.

Eventually on the 3rd day we were moved again to a Lanai room which only had one issue..a non functioning hair dryer!

The service at H hons desk is non existent. The tennis court needs attention as when it rains, large pools of water gather on court making the facility unusable. The wardrobe space in a standard room is very small.

However thanks to Susan on the front desk who did assist us during our stay.

As far as the hotel grounds are concerned, there is some aeroplane noise every half hour or so which is quite tolerable.

The actual pool area and grounds are first class. Extremely comfy pool chairs although the pool could be cleaned during the day to remove plastic straws and wrappers. Strange also that there are only 4 umbrellas at the pool area? Drinks are small and expensive £24 a round for 4 cocktails (1 non alcoholic)

There is soft music by pool which is nice and the beach area just at the back of the hotel is good too, sun-chairs are free but you have to pay for an umbrella!

All in all, I was really disappointed with my stay at the El San Juan but you can't fault the pool chairs or the lovely beach.

Would I stay here again? Only if the hotel gets it's act together! Shame because the pool and beach areas are FAB!

χρήσιμος
Αναφορά
Miami Gardens

Beautiful hotel. Stayed here several times. Close to restaurants & night life. Staff was friendly & helpful. Outside you have an amazing pool/lounge area.

χρήσιμος
Αναφορά
Πρώτος που έκανε κριτική

great room, service, AWESOME lobby - it was wonderful to come back to each night knowing a big band and party would be happening in the lobby. skip the restaurants in the hotel.

χρήσιμος
Αναφορά
Stratham

Great Casino with lots of action. Great bar and beach!

χρήσιμος
Αναφορά

Try your luck at the casino!! Very nice restaurants.

χρήσιμος
Αναφορά

A must see and enjoy

χρήσιμος
Αναφορά
Ντόπιος από Carolina

Hotel & Casino, Nightlife, Restaurants, Beach...

Συνιστάται για:Ταξιδιώτες Με ΟικογένειαFoodiesΛάτρεις της ΠολυτέλειαςΛάτρεις της Νυχτερινής Ζωής
χρήσιμος
Αναφορά

Our neighbord! Great ambience, restaurants, dance, lounge & casino.

χρήσιμος
Αναφορά
Σουζού

A view of one of the hotel pools.

χρήσιμος
Αναφορά
New York City

View from the master suite

χρήσιμος1
Αναφορά
Hoboken
Συνιστάται για:Λάτρεις της Νυχτερινής Ζωής
χρήσιμος
Αναφορά
Lares, Puerto Rico
Συνιστάται για:Ταξιδιώτες Με ΟικογένειαΛάτρεις της Πολυτέλειας
χρήσιμος
Αναφορά
Ντόπιος από Σαν Χουάν
χρήσιμος
Αναφορά
Windermere
Συνιστάται για:Ταξιδιώτες Με ΟικογένειαΛάτρεις της ΠολυτέλειαςΛάτρεις της ΠεριπέτειαςΛάτρεις της Νυχτερινής Ζωής
χρήσιμος
Αναφορά
Wilmington
χρήσιμος
Αναφορά

Ανέσεις

Πρόσβαση στο Διαδίκτυο
  • Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ
Εστιατόριο και Ποτά
  • Νυχτερινό κλαμπ
  • Μπαρ στην πισίνα
  • Παρέχεται πρωινό (επιπλέον χρέωση)
Γυμναστήριο και Ψυχαγωγία
  • Δυνατότητα αγορών
  • Σταθμός υποδοχής MP3
  • Πετσέτες θαλάσσης
  • Ξαπλώστρες παραλίας
  • Ομπρέλες παραλίας
  • Ξαπλώστρες πισίνας
  • Ομπρέλες πισίνας
  • Σάουνα
  • Υπηρεσίες σπα στο κατάλυμα
  • Σπα με πλήρεις υπηρεσίες
  • Αίθουσα/-ες θεραπείας σπα
  • Χαμάμ
  • Γυμναστήριο που λειτουργεί όλο το 24ωρο
  • Διαθέσιμο μασάζ στο δωμάτιο
Στάθμευση
  • Στάθμευση χωρίς παρκαδόρο (επιπλέον χρέωση)
  • Στάθμευση με παρκαδόρο (επιπλέον χρέωση)
Προσβασιμότητα
  • Προσβασιμότητα ατομών με αναπηρία στα δωμάτια
  • Μπάνιο προσβάσιμο για άτομα με αναπηρία
  • Ντους προσβάσιμο με αναπηρική καρέκλα
Tαξίδι με Παιδιά
  • Δωρεάν κούνιες/κρεβατάκια μωρού
  • Φροντίδα παιδιού στο δωμάτιο (επιπλέον χρέωση)
Κατοικίδια
  • Δεν επιτρέπονται τα κατοικίδια
Υπηρεσίες και Ανέσεις
  • Κομμωτήριο
  • Φύλαξη αποσκευών
  • Λειτουργία ρεσεψιόν 24 ώρες το 24ωρο
  • Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίου
  • Κατάλυμα μη καπνιστών
  • Ανελκυστήρας
  • Πολύγλωσσο προσωπικό
  • Επιχειρηματικό Κέντρο
  • Αίθουσες συνεδριάσεων
  • Υπηρεσίες γάμου
  • Συνεδριακός χώρος
  • Πορτιέρης/θυρωρός
  • Καταστήματα δώρων ή περίπτερο με εφημερίδες
  • Τραπεζικό μηχάνημα ανάληψης μετρητών
Μπάνιο
  • Ιδιωτικό μπάνιο
  • Δωρεάν προϊόντα προσωπικής περιποίησης
  • Πιστολάκι μαλλιών
  • Μόνο ντουζιέρα
Κρεβάτι
  • Στρώμα με ανώστρωμα
  • Κατάλογος επιλογής μαξιλαριών
  • Επιπλέον υπηρεσίες οροφοκομίας το βράδυ
  • Πτυσσόμενα/επιπλέον κρεβάτια (δωρεάν)
Γεύμα στο Δωμάτιο
  • Υπηρεσία δωματίου - room service (24 ώρες)
  • Βραστήρας για καφέ/τσάι
  • Ψυγείο
  • Δωρεάν εμφιαλωμένο νερό
Πολυμέσα και Τεχνολογία
  • Τηλέφωνο
  • Καλωδιακή τηλεόραση
  • Τηλεοπτικά κανάλια premium
  • Ταινίες επί πληρωμή
  • Τηλεόραση LED
  • HDTV
Υπηρεσία Καθαριότητας
  • Καθημερινές υπηρεσίες οροφοκομίας
Άλλες Ανέσεις Δωματίου
  • Κλιματισμός
  • Κλιματισμός στο δωμάτιο
  • Κουρτίνες συσκότισης
  • Διαθέσιμα συνδεδεμένα/διπλανά δωμάτια
  • Σίδερο/σιδερώστρα
  • Γραφείο
  • Χρηματοκιβώτιο στο δωμάτιο
  • Δωρεάν τοπικές κλήσεις
  • Δωρεάν εφημερίδα
Πληροφορίες Ακινήτου
  • Συνολικός αριθμός δωματίων -
  • Αριθμός ορόφων -
  • Έτος κατασκευής
  • Γρήγορο check-out
  • Γρήγορο check-in
El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel

Εμφάνιση Κοντινών Τοποθεσιών

Φόρτωση...
18.4435-66.0185
InterContinental San Juan
InterContinental San Juan
8,54 κριτικές
Απόσταση: 0.15 μίλια
The Ritz-Carlton, San Juan
The Ritz-Carlton, San Juan
9,614 κριτικές
Απόσταση: 0.52 μίλια
San Juan Water & Beach Club Hotel
San Juan Water & Beach Club Hotel
8,99 κριτικές
Απόσταση: 0.48 μίλια
Courtyard by Marriott Isla Verde Beach Resort
Courtyard by Marriott Isla Verde Beach Resort
7,08 κριτικές
Απόσταση: 0.99 μίλια
Προβολή όλων

Κοντινά Αξιοθέατα

Προβολή όλων
Club Brava and Ultra Lounge
Club Brava and Ultra Lounge
8,512 κριτικές
Bars, Clubs και Νυχτερινή Ζωή, Lounge, Μουσική Σκηνή, Νυχτερινό Κλαμπ
Απόσταση: 0.14 μίλια
Playa de Isla Verde
Playa de Isla Verde
9,54 κριτικές
Απόσταση: 0.21 μίλια
Isla Verde Beach
Isla Verde Beach
9,722 κριτικές
Ύπαιθρος, Παραλίες και Θαλάσσια Σπορ, Ιστιοσανίδα
Απόσταση: 0.49 μίλια
SuperMax
SuperMax
10,05 κριτικές
Shopping, Σουπερμάρκετ
Απόσταση: 0.3 μίλια
Προβολή όλων
Lupi's Mexican Grill & Sports Cantina
Lupi's Mexican Grill & Sports Cantina
6,06 κριτικές
€€€€
Μεξικάνικη
Απόσταση: 0.21 μίλια
Ciao Mediterranean Café
Ciao Mediterranean Café
10,01 κριτική
Απόσταση: 0.03 μίλια
Brother Jimmy's BBQ
Brother Jimmy's BBQ
10,01 κριτική
Μπάρμπεκιου
Απόσταση: 0.14 μίλια
Chili's Restaurant
Chili's Restaurant
7,58 κριτικές
Τεξ-Μεξ, Bar, Εστιατόριο Αλυσίδας
Απόσταση: 0.18 μίλια
Προβολή όλων
Αναφέρετε αυτόν τον τόπο