ARK Canary Wharf
Λονδίνο – Βρείτε το καλύτερο ξενοδοχείο για τις ημερομηνίες σας, με βάση την τιμή ή τις προτιμήσεις σας
Συγκρίνετε προσφορές για διαμονή στο ξενοδοχείο ARK Canary Wharf από εκατοντάδες ιστότοπους, όλες σε μία πλατφόρμα
Βρείτε προσφορές με δωρεάν ακύρωση ή εξαιρετική βαθμολογία
Συγκρίνετε δωμάτια και τιμές
Συνοπτικές πληροφορίες
Άφιξη από τις | 15:00 |
|---|---|
Αναχώρηση έως | 11:00 |
Παροχές
Περισσότερα για το ξενοδοχείο ARK Canary Wharf
ARK Canary Wharf
Το ARK Canary Wharf είναι στην περιοχή Tower Hamlets του προορισμού Λονδίνο, σε απόσταση 600μ από Ντόκλαντς και 1,3 χλμ από Canary Wharf. Προσφέρεται δωρεάν WiFi και λειτουργεί ιδιωτικός χώρος στάθμευσης με επιπλεόν χρέωση.
Βαθμολογίες και κριτικές
Κριτικές ταξιδιωτών
Σχόλιο: 17 Μαρ 2025
Couldn’t Spin A Cat
Απάντηση ξενοδοχείου
Σχόλιο: 20 Μαρτίου
Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed the pool and communal areas, and we appreciate your positive comments about the pillows.
However, we’re sorry to hear that the size of the room and bathroom left you feeling claustrophobic. We do make sure that our room sizes and photos are accurately reflected across our website and travel agent platforms, however, we understand that space can feel limited for some guests, and we apologise if it did not meet your expectations.
Kind regards,
Shahdott
Σχόλιο: 6 Μαρ 2025
Υπέροχη τοποθεσία, κακό ξενοδοχείο.
Απάντηση ξενοδοχείου
Σχόλιο: 20 Μαρτίου
We are truly sorry to hear that your room did not meet your expectations. Your comments regarding the lack of towels, toiletries, and a tea/coffee maker, as well as the room's temperature and general condition, are concerning. Please rest assured that our team is already working on improvements in these areas, and we will be reviewing the room's features and ensuring everything is in line with the advertised amenities.
We are committed to making significant improvements to both our service and facilities, and your feedback helps us to continue this progress. We genuinely appreciate your input and hope you might consider giving us another chance in the future.
Thanks,
Shahdott
Σχόλιο: 18 Φεβ 2025
Θα μπορούσε να είναι πολύ καλύτερα!
Απάντηση ξενοδοχείου
Σχόλιο: 23 Φεβρουαρίου
Unfortunately, during your stay, we experienced an unexpected Wi-Fi outage, which affected both our keycard system and TV service. The internal team are working incredibly hard to restore this with the network provider. That being said, Please accept our sincere apologies for the lack of communication regarding assistance from our team. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we will be addressing your concerns internally to ensure a better experience for our guests in the future.
Thanks,
Shahdott
Σχόλιο: 13 Φεβ 2025
Αηδιαστικό Αηδιαστικό Αηδιαστικό Μείνε μακριά
Ζητήσαμε να αλλάξουμε το πρώτο μας δωμάτιο επειδή ήταν τόσο βρώμικο που παραβίαζε τα βασικά πρότυπα υγείας και ασφάλειας.
• Το τηλεχειριστήριο ήταν κολλώδες, η τουαλέτα είχε μια φρέσκια κίτρινη λωρίδα πάνω της, και υπήρχε αυτό που φαινόταν ανθρώπινο απόβλητο λερωμένο στο πάτωμα.
• Η κετσούπ - ή αυτό που ελπίζω να ήταν κετσούπ - ήταν στο πάτωμα.
• Το ψυγείο ήταν βρώμικο, και ο κάτοχος των κύβων πάγου είχε μια τρίχα κολλημένη σε αυτό.
Το δεύτερο δωμάτιο που μας δόθηκε ήταν εξίσου άσχημο:
• Έπρεπε να ζητήσουμε να αλλάξουμε τα κλινοσκεπάσματα γιατί είχαν ήδη χρησιμοποιηθεί, είχαν λερωθεί και είχαν μαλλιά και βρωμιά πάνω τους.
• Οι πετσέτες ήταν βρώμικες, και ο πυλώνας στο μπάνιο είχε λεκέδες από έμετο.
• Το ψυγείο και το ντους μύριζαν τόσο άσχημα που δεν μπορούσα καν να κάνω ντους.
Πρόκειται για σαφή παραβίαση της υγείας.
Η ύπαρξη ανθρώπινων αποβλήτων στα δωμάτια επισκεπτών αποτελεί σοβαρό βιολογικό κίνδυνο. Αυτό το ξενοδοχείο δεν καθαρίζει τα δωμάτια σωστά, ούτε φαίνεται να νοιάζονται για την ασφάλεια και την υγιεινή των επισκεπτών.
Θα ζητήσω επιστροφή χρημάτων καθώς έπρεπε να ελέγξω νωρίς - κανείς δεν πρέπει να μείνει σε αυτές τις συνθήκες.
⚡ ΜΗΝ ΜΕΊΝΕΤΕ ΕΔΏ. ΔΕΝ ΕΊΝΑΙ ΚΑΘΑΡΌ.
Τα δωμάτια μπορεί να φαίνονται σαν να έχουν καθαριστεί, αλλά δεν έχουν. Θα κλιμακώσω αυτό περαιτέρω επειδή αυτό ήταν εντελώς απαράδεκτο για πληρωμένους επισκέπτες.
Απάντηση ξενοδοχείου
Σχόλιο: 18 Φεβρουαρίου
Thank you for taking the time to share your feedback. I sincerely apologise for the unacceptable experience you had during your stay.
The issue arose because you were initially checked into a room that was mistakenly marked as clean. As soon as you brought these concerns to our attention, we promptly arranged for a room change. However, I regret to hear that the second room did not meet your expectations either. Please be assured that we take cleanliness and hygiene extremely seriously, and I am deeply sorry that we fell short on this occasion.
In light of your experience, I have processed a full refund for your stay as a gesture of goodwill. Additionally, I have escalated this matter to our housekeeping and management teams to ensure that such issues do not occur in the future.
Once again, I sincerely apologise for the inconvenience and disappointment caused. If you would like to discuss this matter further, please do not hesitate to contact me directly.
Best regards,
Shahdott
Σχόλιο: 3 Φεβ 2025
Hefty κατάθεση και κρύο δωμάτιο
Απάντηση ξενοδοχείου
Σχόλιο: 5 Φεβρουαρίου
Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Regarding the security deposit, it is a standard practice across many hotels in the country and serves as a security measure. This is fully refundable, provided there are no incidental costs, and we apologise if this was not made clear before your arrival.
We’re also disappointed to hear about the room temperature issue. Our Hub team is available 24/7 to assist with any concerns during your stay, including adjusting the heating to ensure your comfort. If you found any staff members to be rude, I would appreciate the opportunity to investigate this further, as we take guest experience and service quality very seriously. Please feel free to share more details with me directly at shahdott.rahman@arkcoliving.com.
We genuinely value all feedback, as it helps us improve our service. I hope to hear from you so we can address your concerns in more detail.
Best regards,
Shahdott
Πολύ καλή τοποθεσία
20 Crossharbour Plaza, Δημοτικό διαμέρισμα Τάουερ Χάμλετς του Λονδίνου, Λονδίνο, E14 9YF, Ηνωμένο Βασίλειο|1,46 χλμ. από O2 Arena
10 δραστηριότητεςεντός 1,41 χλμ.
Μεταφοράεντός 4,26 χλμ.
Αεροδρόμιοεντός 30,51 χλμ.
Άφιξη και αναχώρηση
Άφιξη από τις:
15:00
Αναχώρηση πριν από τις:
11:00
Χρήσιμες πληροφορίες
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. -ARK Canary Wharf is an adult only hotel (no under 18s). -The same credit card used to make the booking must be presented at time of check-in along with a photo ID. When booking 8 rooms or more, different policies apply. -To check the validity of your credit card and guarantee your booking, we reserve the right to temporarily hold a pre-authorized amount during your stay. The same credit card used to make the booking must be presented at time of check-in along with an ID. -For stays of 1–6 nights, housekeeping will be provided on the 4th day. For stays of over 7 nights, weekly cleaning will be provided as usual. Additional cleaning available upon request. -Please note there are no ACs in the studios, however, if required, fans are available from the hub. -This property does not accommodate hen, stag or similar parties. -Please note all special requests are subject to availability and additional charges may apply. -When booking 8 rooms or more, different policies apply. -Bar service at Mthr (Floor 20) has now stopped. Evening menu available at Another Brother (Ground Floor). Check timings at Hub. -Quiet hours are between 23:00:00 and 08:00:00. Guests are required to show a photo identification and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. Quiet hours are between 23:00:00 and 08:00:00.
